| Resumo | Comunicar com eficácia é transmitir uma mensagem num determinado contexto, com uma certa intenção, e essa mensagem ser compreendida de acordo com a verdade contextual e intencional com que foi transmitida. Porém, e porque, por vezes, o código de linguagem utilizado não é partilhado ao mesmo nível pelos diferentes interactantes, outras vezes porque se ignora algumas das diversas modalidades da comunicação, não é possível captar a mensagem da forma devida. Dentro destas modalidades da comunicação (fala, expressões faciais, movimentos do tronco, dos membros inferiores, entre outros), destaca-se aqui a importância particular dos gestos. Numa interação face a face, os gestos podem adquirir diversas funções, nomeadamente organizar o discurso, servir de janela para a mente do falante, ajudar a visualizar objetos e/ou espaços e também demonstrar o estado emotivo de quem fala. Dois terços da mensagem que passamos são transmitidos através do corpo (Aghayeva, 2011) e ignorar o que transmitimos através dos movimentos que executamos em interação é ignorar uma grande parte do que comunicamos (Jones e LeBaron, 2002: 512). Assim, defende-se que a comunicação humana assenta numa base tripla: o que dizemos, a forma como o dizemos e os movimentos que executamos ao dizê-lo (Poyatos, 1994, I:15). Todos estes componentes formam parte integrante do processo comunicativo e é esta estrutura tripla que nos permite que a comunicação se realize num todo, plenamente e de forma eficaz. (Merinero, 1996: 272). Neste contexto base, e de modo a que nos mais diversos contextos em que ocorram interações face a face – políticos, institucionais, organizacionais, forenses – a mensagem passada possa ser compreendida com o maior rigor e veracidade possíveis, propõe-se o desenvolvimento de uma metodologia de micro-análise das mesmas interações face a face, na qual todos os movimentos cinésicos (com particular destaque para os gestos), a fala e todo o contexto de interação possam ser minuciosamente analisados, podendo-se posteriormente retirar ilações interpretativas sobre a mensagem que foi transmitida. Sustenta-se aqui que, com recurso a esta micro-análise, interações ocorridas nos mais diversos contextos possam a ser analisadas ao pormenor, passando a ser possível uma maior, mais profunda e mais eficaz compreensão da mensagem transmitida. |
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